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郑州高新水务处理水表纠纷流程

1、顾客对水表准确度有异议提出申请复检要求时，由顾客提出书面申请。

2、营业处计量员在接到顾客的书面申请后，现场核实确定无误后受理。

3、营业处计量员与顾客共同填写《水表计量纠纷申请表》。《水表计量纠纷申请表》

的内容有双方的单位名称、地址、代表人的姓名、联系方式、水表名称、型号规

格、水表编号、水表指数、复检原因。

4、营业处向提出异议的顾客提供以下两个检定机构，由顾客选择。

a)郑州市水表检定测试站(DN15~200口径水表)

b)郑州市质量技术监督检验测试中心(DN15~50口径水表)

5、营业处与顾客现场拆除异议水表,并共同到顾客选择的检定机构复检。

6、复检应有当事人双方在场，顾客不到场不进行复检。

7、复检结论是水表“合格”，由营业处负责将复检的合格水表复装。因复检发生的各

项费用由顾客支付。

8、复检结论是水表“不合格”，由总公司负责提供合格水表,营业处复装。因复检发生

的各项费用由总公司支付，并退还用户差额水费。

9、当顾客对以上处理结果有异议时，可向上一级政府计量行政部门申请复议。

10、营业处对异议水表的《水表计量纠纷申请表》、复检的《检定证书》（复印件）

郑州高新水务冬季水表防冻保暖说明

冬天即将来临，气温骤降，为防止水表冻裂造成各位用户无法正常用水，供水公司提醒大家提前做好水表防冻保暖措施。根据《郑州市城市供水管理条例实施细则》第三十一条规定：实行一户一表的注册水表，用户应当予以保护；造成注册水表损坏的，应当交纳漏水费，并赔偿损失。根据此规定，凡因用户保暖不当或未做保暖导致水表冻裂的，一律造价赔偿水表。

郑州市高新水费交纳方式：（可以预存）

1)柜台现金：掌上汇房通app下载-掌上汇房通1.0.1手机安卓版

直接来供水营业厅以现金或刷卡的形式缴费；

地址:郑州高新区梧桐街与碧桃路交叉口向东200米路北汉威物联网科技园

2)自动缴费机缴费：在供水营业厅管委自助缴费机上以现金形式缴纳；

3)手机支付宝缴费： 

通过手机支付宝，选择郑州高新供水有限责任公司，直接缴纳。

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