强化企业文化建设   促进业务

几年来,郓城支行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,紧紧围绕改革和发展,以改革统揽全局,以改革促发展,创造性的开展企业文化建设,现已初步建成具有农业银行特色的品牌文化和服务文化,实现了“两个文明”建设双丰收。连续八年保持了市级“文明单位”和“优秀政工企业”荣誉称号;连续九年被省、市分行评为“宣传报道先进支行”;2002年,被郓城县文明委授予“文明系统”,被市委、市总工会授予“五一劳动奖状”;连续十一年被郓城县委评为“精神文明建设先进单位”和“宣传报道先进单位”;连续四年在县委、县政府组织的“行风万人评”活动中,被评为“十佳文明行业”。2002年被省分行授予“五四红旗团委”;2003年被省分行确立为共青团工作重点联系行,被省分行授予“学习贯彻‘三个代表’重要思想先进单位”,被市委授予“企业文化建设示范单位”,被市分行授予“宣传报道先进单位”。2003年实现了向盈余行的历史性跨越。

一、加强组织领导,全面推进企业文化建设

为确保企业文化建设的深入开展,促进全行职业道德建设、行业作风和文明示范窗口建设再上新台阶,行党委对企业文化建设非常重视,早部署、勤检查、抓落实、重实效。根据《中国农业银行菏泽市分行企业文化建设实施方案》,成立了企业文化建设领导小组,统一领导全行的企业文化建设工作。一是工作目标明确。制定了企业文化建设的阶段性计划和长远规划,做到目标明确,重点突出,分步实施。二是工作思路清晰。做到机构健全,队伍精干,责任明确。结合市分行企业文化建设实施方案和我行实际,制定了企业文化建设的总目标,把文明单位、青年文明号、青年岗位能手、党员示范岗和“一先双优”等文明创建目标具体细化,分解到各职能部室和营业单位。各单位再根据各自实际,层层落实,分解到人。三是工作机制健全。把企业文化建设的各项工作与业务经营融为一体,做到两个文明建设同安排、同检查、同考核。把思路定位于“深化、完善、巩固、提高”八字方针上,高标准、严要求、全方位展开企业文化建设工作。四是把规范化服务和提高经营效益作为两个文明建设的基础工程。根据市分行客户服务联动管理办法和我行实际,修改完善了文明优质服务考核办法。建立各种检查奖惩考核机制,加强对服务、营销、清收盘活和文明创建等工作的奖惩考核,真正做到罚不心疼,奖不手软。全行上下牢固树立“服务无小事”意识,机关为基层服务,后台为前台服务,全行为客户服务。

二、坚持“以人为本”的企业理念,建造一支“爱岗敬业,遵纪守法,诚实守信,业务精良”的员工队伍

三、硬件服务上档次,软件服务上台阶,力做客户首选银行

四、开展丰富多彩的文体活动,增加企业文化建设内涵

我行每年都制定员工文体计划,并定期组织实施。每季度组织一次军棋、象棋和够级比赛,每半年组织一次乒乓球和拔河比赛,每年组织两次演讲比赛和读书比赛,逢年过节都举行文艺晚会,极大的丰富了员工的业余生活,陶冶了员工情操。每年组织员工“献爱心”、“送温暖”活动,探望、慰问苦难员工和离退休干部,让他们感受到党和农行的温暖。我行在县委宣传部组织的“十六大”精神学习演讲中取得了第一名和优秀组织奖,“公民道德知识竞赛”颁奖晚会上表演的三句半《水浒故里好景观》受到了各界领导的好评。在县总工会举办的“五一职工运动会”和“迎国庆乒乓球”比赛中,我行选手分别荣获象棋、自行车慢骑、篮球和乒乓球女子单打第一名,并荣获优秀组织奖。在市委宣传部组织的市直企业文化建设文艺汇演中,我行小品《相亲》节目荣获一等奖、优秀组织奖和创作奖。这些活动的开展,不仅加强了队伍建设,增强了团队意识,起到了潜移默化的教育作用,而且也使农行知名度大大提高。

五、与时俱进,改革创新,加快发展,业绩突出

几年来,通过全体员工齐心协力,经营业绩和员工精神面貌发生了深刻变化,但在实际工作中还存在着不少问题与不足,还需要做大量的工作。今后,我们将按照“三个代表”的要求,与时俱进,锐意进取,自我加压,开拓创新,进一步做好金融服务工作。我们将珍惜已经取得的荣誉,再接再厉,为农行的改革发展做出新的更大的贡献。

THE END
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